Часто задаваемые вопросы

Спокойно о деталях

Перед первым визитом обычно возникает десяток маленьких вопросов. Мы собрали главные — о подготовке, противопоказаниях, гигиене и том, как у нас проходят сеансы с детьми и парами.

Деталь зала Снапхот Спа: тёплый свет, льняное полотенце и керамика на подносе
Зал №2, «Дубовая аллея»приглушённый свет · 24 °C · тишина
Подготовка к сеансу

Что взять с собой

В большинстве случаев — ничего. Но если вы хотите, чтобы ритуал был точнее под вас, вот короткий список.

Обязательно ли что-то приносить?

Нет. Полотенца, халаты, тапочки, воду и чай мы подготовим. Можно приехать как есть — всё остальное на нашей стороне.

Какие вещи можно взять для большего комфорта?

Личный блокнот (если хотите записать ощущения), любимую книгу или наушники, тёплые носки для терм-зоны. Если вы пользуетесь своим маслом или кремом — принесите его, мы аккуратно встроим в ритуал.

Сколько времени закладывать на визит?

На базовый «Ритуал тишины» — 90 минут с учётом подготовки и завершения. На расширенные форматы с термами — 2,5–3 часа. Мы не торожим: вы выходите, когда вам удобно.

Нужно ли принимать душ перед сеансом?

Нет, не обязательно. Если хочется — в зале есть душевая кабина, мыло и мягкие полотенца. Для глубокого массажа достаточно чистой кожи, без пены и средств.

Как одеваться и что делать с украшениями?

Приходите в удобной одежде, которую легко снять до пояса. Украшения, часы и крупные серьги лучше снять — они мешают работе рук и оставляют следы на коже.

Бережно и безопасно

Противопоказания к процедурам

Как и в любой работе с телом, у нас есть список состояний, при которых мы мягко меняем формат или откладываем визит. Ниже — основные.

Острые состояния

Температура выше 37,5 °C, острая боль, недавняя травма или операция (менее 4 недель назад). В этом случае лучше подождать до полного восстановления.

Беременность и лактация

Возможны, но только в мягких форматах и после короткого разговора с мастером. Мы не работаем с глубоким давлением на живот и с горячими термами на поздних сроках.

Кожа и сосуды

Обострения дерматитов, герпеса, купероза, тромбофлебита и выраженные сосудистые сетки — повод выбрать щадящий ритуал без тепла и давления.

Сердце и давление

При нестабильном АД, стенокардии и кардиостимуляторе мы не проводим термы и контрастные форматы. Массаж — только после согласования с врачом.

Лечёные состояния

Онкология, аутоиммунные и эндокринные заболевания — только в мягких ритуалах тишины и дыхания, без масел с сильной активностью и без терм.

Не уверены?

Напишите нам за день до визита — коротко опишете состояние, и мы честно подскажем, какой формат сейчас уместен. Без давления и без «надо».

Гигиена и комфорт

Как мы держим зал

Тишина начинается с чистоты. Ниже — то, что происходит за кулисами, чтобы вы ничего не замечали, кроме покоя.

Записаться
Как обрабатываются полотенца и простыни?

Однополотенцовая система: после каждого гостя — стирка при 60 °C, сушка и складывание. Простыни и халаты — одноразовые бумажные накладки плюс сменные льняные, которые меняются по запросу.

Что делать, если мне некомфортно во время сеанса?

Скажите мастеру вслух или просто перестаньте дышать в ритм — мы сразу остановимся. Можно попросить сменить температуру, музыку, давление или просто паузу. Никто не будет «дотерпевать».

Как поддерживаются температура и воздух в зале?

В рабочих кабинетах — 24–25 °C, влажность 45–55 %, приточная вентиляция с фильтрацией. В терм-зоне — контраст 40/18 °C, пар с чабрецом и ромашкой, не резкий.

Можно ли просить тише или, наоборот, с музыкой?

Да. По умолчанию мы играем очень тихие треки на 40 дБ, но можно попросить полную тишину, дыхание-ритм или, наоборот, чуть громче — под ваш настрой.

Есть ли отдельный санузел и душ?

Да, в каждой зоне — отдельный санузел и душевая кабина. Мыло, шампунь и мягкие полотенца — наши, без вашего участия.

Дети и пары

Как у нас проходят сеансы вдвоём и с детьми

Мы не «детский спа» и не «взрослый спа» — мы пространство, куда можно прийти в разных составах. Ниже — как это устроено на практике.

Дети от 7 лет

Дети приходят только вместе со взрослым, в формате «тихий час вдвоём»: мягкое прикосновение, дыхание, тёплая вода — без давления и без «ритуалов на результат». Длительность — 40 минут.

Пары и близкие

Формат «Вдвоём» — 90 минут в отдельной кабине с двумя мастерами или одним на двоих. Можно лежать рядом, можно в разные стороны — как удобно. Музыка и свет настраиваются под двоих.

Подарочные сертификаты

Сертификат на «Вдвоём» — 6 500 ₽, на «Тихий час» с ребёнком — 3 200 ₽. Действует 6 месяцев, можно использовать в любой день, кроме понедельника (день тишины студии).

Возраст и ограничения

Детям до 7 лет мы не проводим ритуалы — только спокойное присутствие рядом со взрослым. Для подростков от 14 лет — отдельный список форматов без терм и без активных масел.

Не нашли свой вопрос

Напишите — ответим по-человечески

Обычно отвечаем в течение 2–3 часов в рабочие дни. Если вопрос про здоровье или противопоказания — лучше напишите заранее, а не в день визита.